Klockan var strax efter 18-tiden i måndags då Hindåsbon Anna Engdahl satt i sin fasta telefon med en väninna. Men plötsligt bröts samtalet och det gick inte heller att ringa upp.
– Det har ju varit en del åskväder, så trodde att det berodde på det först. Sedan upptäckte jag att tv:n hade stannat. Bilden hade fryst. Hade jag inte haft mobilen så hade jag ju inte kunnat ringa ut alls. Och jag kan inte heller betala mina räkningar, jag gör det ju via datorn, säger hon på torsdagen.
Hon gör en kort paus och fortsätter:
– Det är många som är irriterade nu. Alla som har fibernät påverkas. Det är typ halva Hindås.
Närhälsan i Hindås också drabbat av driftstörningarna
Även Närhälsans vårdcentral i Hindås ska ha påverkats av driftstörningen i fibernätet.
I Facebookgruppen Mötesplats Hindås meddelade en distriktssköterska i tisdags att vårdcentralen har haft problem med att bland annat gå in i journaler och ringa upp patienter, då internet har legat nere.
Det är något som Anna Engdahl också är varse om.
– Ja, jag tänker på mina föräldrar som är 90 år och som bor här i Hindås. Om de nu skulle behöva hjälp så får de kanske inte den hjälpen. Det är ingen av oss som förstår varför det har tagit så lång tid.
Via sms meddelar vårdcentralschefen Petra Sjöström att det på torsdagen ska gå att ringa till vårdcentralen.
Driftstörningen är i företaget Global Connects fibernät
Det är företaget Global Connect som har hand om fibernätet på orten. På hemsidan gick de ut med att driftstörningarna berodde på ett hårdvarufel och att företaget väntade på leverans av ersättningsutrustning och reservdelar.
Natalie Rudarp, som är kommunikationschef för företaget i Sverige, svarar Härryda-Posten via mejl:
"Vi har full förståelse för att de som är påverkade av driftstörningen är frustrerade över att det inte är löst ännu och vi beklagar att det tar längre tid än förväntat att få tillbaka driften. Anledningen till att det inte redan är åtgärdat är att leveransen av den nya delen tagit längre tid än beräknat”.
Hon fortsätter:
”Vi ser givetvis allvarligt på att en driftstörning påverkar en vårdcentral. Våra företagskunder, så som kommunen i detta fall, har en direktkontakt in till oss där de kan få mer information eller eskalera kritiska ärenden vid en eventuell driftstörning”.
Kommunen: Detta är ny information för oss
Kommunen hade på torsdagen inte fått till sig att det varit problem med fibernätet i Hindås.
– Det är helt ny information för oss. Jag har även talat med vår bredbandssamordnare, men hon har inte heller hört något, säger Irmana Cukur, som är administrativ chef på Sektorn för samhällsbyggnad.
Vad kan ni annars göra?
– Jag ska undersöka om det är fråga om något avtalsbrott, säger Cukur.
På torsdagskvällen uppger Global Connect att nätet var tillbaka strax efter klockan 19.
LÄS MER:30 får dödade i vargattacker – länsstyrelsen varnar djurägare
LÄS MER:Familj från Landvetter kom hem från semestern – möttes av plundrat hus
LÄS MER:Kommunen om krisen inom socialtjänsten: ”Ingen quick fix”
